Bästa bilförsäkringen

Att ha en bilförsäkring är både ett lagkrav och ett viktigt skydd i vardagen. Med rätt försäkring kan du undvika höga kostnader om bilen skadas, blir stulen eller är inblandad i en olycka. Samtidigt skiljer sig bilförsäkringar tydligt åt, både när det gäller pris, innehåll och villkor.

I vår guide till bilförsäkring jämför vi marknadens bästa alternativ 2026. Vi går igenom vad olika typer av bilförsäkringar kan omfatta och vilka skillnader som finns mellan dem. Du får också konkreta råd om vad du bör tänka på när du jämför ersättning, självrisker och pris, så att du kan välja ett försäkringsskydd som passar både din bil och din ekonomi.

Vilken är den bästa bilförsäkringen 2026?

Vår topplista över de bästa bilförsäkringarna 2026

Bästa bilförsäkring 2026 motivering

Hedvig Bilförsäkring har 2026 etablerat sig som det moderna valet för bilägare som värdesätter enkelhet och snabb service. Därför tar de över som toppvalet inom kategorin 2026 för vår del från ICA Försäkring som tog utmärkelsen 2025.

Den app-baserade plattformen hos Hedvig gör det otroligt smidigt att hantera din försäkring, anmäla skador och få svar – ofta inom några minuter. Detta är särskilt värdefullt vid akuta situationer där du behöver snabb hjälp och vägledning.

En av de stora fördelarna med Hedvig är att allrisk (drulle) ingår som standard i både halv- och helförsäkring, vilket täcker vardagsskador som repor, buckelor och mindre skador utan extra kostnad. Försäkringen har ingen bindningstid, vilket ger dig full flexibilitet att säga upp eller ändra din försäkring när din livssituation förändras – perfekt i dagens föränderliga värld.

Hedvigs moderna villkor och generösa grundskydd gör försäkringen attraktiv för alla bilägare, men särskilt för den som är van vid digitala tjänster och uppskattar att kunna sköta allt via mobilen. Den enkla hanteringen digitalt och via appen skapar trygghet och sparar tid och krångel jämfört med traditionella försäkringsbolag som kräver telefonsamtal eller långa blanketter.

Hedvig Bilförsäkring är alltså ett starkt val för dig som söker en modern, flexibel och användarvänlig försäkring med generöst skydd. Den passar extra bra för den som värdesätter digital service, snabb hantering och vill slippa onödiga bindningstider.

Vad kostar det?

Priset varierar kraftigt beroende på bilens värde, ålder, din ålder och bostadsort. Som exempel kan en 30-årig bilägare i Stockholm med en 5 år gammal Volvo V60 räkna med cirka 4 000-6 000 kr per år för halvförsäkring och 8 000-12 000 kr per år för helförsäkring hos Hedvig. En ung förare under 25 år betalar ofta 50-100 procent mer, medan en erfaren förare över 50 år kan få 20-30 procent lägre pris.

Detaljerad jämförelse av bilförsäkringar 2026

Bolag	Erbjudande	Styrkor	Allrisk ingår?
Hedvig	100 procent digital, ingen bindningstid	Låga självrisker, krishjälp och trafikolycksfall ingår, snabb skadehantering	Ja, i halv- och helförsäkring
ICA	Fast pris i upp till 5 år, ICA-bonus på premie	Högt kundbetyg (4.4/5), stark för ICA-kunder, förutsägbart pris	Tillval
Dina	Täcker feltankning, räddning dygnet runt	Samma självrisk oavsett ålder, omfattande täckning	Ja, i halv- och helförsäkring
Sensor	Anpassningsbara självrisker, enkel att byta till	Maskinskada täckt upp till 12 000 mil, flexibla villkor	Tillval
OKQ8	Nyhet med omfattande försäkringsinnehåll	Välkänt varumärke, bra grundskydd	Ja, i halv- och helförsäkring
Gofido	Prispressad, flexibel trafik-, halv- eller helförsäkring	Konkurrenskraftiga priser, flexibilitet	Tillval

Vad är en bilförsäkring?

En bilförsäkring är ett ekonomiskt skydd som hjälper dig att täcka kostnader vid olyckor, skador eller förlust av bilen. Det finns olika typer av försäkringar som kan ge dig olika nivåer av skydd, från den lagstadgade miniminivån (trafikförsäkring) till omfattande helskydd. Att ha en bilförsäkring är inte bara viktigt för din ekonomi, utan det är också ett lagkrav i Sverige och de flesta andra länder.

Grundläggande typer av bilförsäkringar

Försäkringstyp	Vad den täcker	Passar för	Ungefärlig kostnad/år
Trafikförsäkring	Skador på andra personer, deras egendom och fordon. Täcker INTE din egen bil.	Lagkrav. Passar äldre bilar med lågt värde (under 20 000 kr)	2 000-4 000 kr
Halvförsäkring (Delkasko)	Trafikförsäkring + stöld, brand, glasskador, vagnskador, räddning	Bilar värda 20 000-150 000 kr, 5-15 år gamla	3 000-7 000 kr
Helförsäkring	Halvförsäkring + maskinskador, drulleolyckor, omfattande skydd	Nya bilar, dyra bilar (över 150 000 kr), leasade/finansierade bilar	6 000-20 000+ kr

Trafikförsäkring

Trafikförsäkring är den minsta och mest grundläggande typen av försäkring som är obligatorisk i Sverige. Den täcker skador på andra personer, deras egendom och fordon om du är inblandad i en olycka där du är vållande. Trafikförsäkringen täcker dock inte skador på din egen bil.

Vad som täcks	Exempel	Maxbelopp
Personskador på andra	Du kör på en fotgängare som skadar sig	Obegränsat
Skador på andras fordon	Du kör på en annan bil i en korsning	Obegränsat
Skador på andras egendom	Du kör in i ett staket eller en byggnad	Obegränsat
Skador på din egen bil	Din bil skadas i olyckan	Täcks INTE

Viktigt: Utan trafikförsäkring får du inte köra bilen på allmän väg. Påföljden är böter och fordonet kan tas i beslag. Trafikverket kontrollerar automatiskt att alla registrerade fordon har giltig försäkring.

Halvförsäkring (Delkasko)

Halvförsäkring, eller delkasko, ger ett bredare skydd än trafikförsäkring. Förutom att täcka skador på andra personer och deras egendom, täcker halvförsäkring även vissa skador på din egen bil.

Vad som täcks	Exempel
Allt från trafikförsäkring	Skador på andra personer och egendom
Stöld av bil	Din bil blir stulen från parkeringen
Brand	Bilen börjar brinna på grund av tekniskt fel eller anlagd brand
Glasskador	Stenskott i vindrutan, trasiga sidorutor
Vagnskador	Någon bucklar din bil på parkeringen, hagel skadar lacken
Räddning	Bilen måste bärgas efter olycka eller motorstopp
Rättsskydd	Juridiskt stöd vid tvister om trafikolyckor

När passar halvförsäkring: Halvförsäkring är ett bra alternativ för bilar som fortfarande har ett värde värt att skydda (20 000-150 000 kr) men där helförsäkringens högre kostnad inte motiveras. Perfekt för bilar som är 5-15 år gamla.

Helförsäkring

Helförsäkring ger det mest omfattande skyddet och inkluderar både trafikförsäkring och halvförsäkring, men går ett steg längre.

Vad som täcks	Exempel
Allt från halvförsäkring	Stöld, brand, glas, vagnsk ada, räddning
Maskinskador	Motorn går sönder, växellådan slutar fungera, turbon havererar
Drulleolyckor (egna fel)	Du kör in i en stolpe, kör av vägen, skadar bilen vid parkering
Kollision med djur	Du kolliderar med älg, rådjur eller annat vilt
Allrisk (ofta inkluderat)	Tappar bilnycklar, repar bilen, spiller vätska på inredningen

När passar helförsäkring: Helförsäkring rekommenderas starkt för nya bilar (0-5 år), dyra bilar (över 150 000 kr), leasade eller finansierade bilar där långivaren ofta kräver helförsäkring, och för bilägare som vill ha maximalt skydd och sömnighet.

Hur fungerar en bilförsäkring?

Steg	Vad som händer
1. Du betalar premie	Månatligen eller årligen betalar du en premie till försäkringsbolaget
2. Skada inträffar	Din bil skadas i olycka, brand, stöld eller annan händelse
3. Du anmäler skadan	Kontakta försäkringsbolaget via app, telefon eller hemsida
4. Försäkringen bedömer	Bolaget undersöker om skadan täcks av ditt försäkringsskydd
5. Du betalar självrisk	Om skadan godkänns betalar du självrisken (t.ex. 3 000-8 000 kr)
6. Försäkringen betalar resten	Bolaget betalar reparation eller ersätter bilens värde vid totalskada

Exempel på ersättning vid skada

Scenario	Skadekostnad	Du betalar (självrisk 5 000 kr)	Försäkringen betalar
Stenskott i vindrutan	4 000 kr	4 000 kr (under självrisken)	0 kr
Parkerings kollision – bucklor och repor	15 000 kr	5 000 kr (självrisk)	10 000 kr
Motorhaveri	45 000 kr	5 000 kr (självrisk)	40 000 kr
Totalskada (bil värd 200 000 kr)	200 000 kr	5 000 kr (självrisk)	195 000 kr

Varför behövs en bilförsäkring?

1. Lagstadgat krav på trafikförsäkring i Sverige

Aspekt	Information
Lagkrav	Trafikförsäkring är obligatorisk enligt trafikförsäkringslagen. Utan försäkring får du inte köra bilen.
Påföljd vid körning utan försäkring	Böter på minst 8 000 kr, fordonet kan tas i beslag, trafikförsäkringsavgift på 1 000-7 000 kr
Vem som kontrollerar	Trafikverket har automatisk kontroll av alla registrerade fordon
Varför kravet finns	För att skydda andra trafikanter ekonomiskt om du orsakar en olycka

2. Ekonomiskt skydd vid olyckor

Typ av skada	Kostnad utan försäkring	Med försäkring (självrisk 5 000 kr)
Mindre kollision	15 000-30 000 kr	5 000 kr
Större kollision	50 000-100 000 kr	5 000 kr
Motorhaveri	30 000-80 000 kr	5 000 kr (om helförsäkring)
Totalskada	Hela bilens värde (100 000-500 000+ kr)	5 000 kr
Stöld av bil	Hela bilens värde	5 000 kr (om halv- eller helförsäkring)

Viktigt att förstå: En bilförsäkring kan spara dig från ekonomisk ruin. En totalskadad bil värd 200 000 kr innebär att du utan försäkring förlorar hela beloppet, medan du med helförsäkring endast betalar självrisken på 5 000 kr.

3. Trygghet för dig och andra på vägen

Försäkring	Skyddar dig	Skyddar andra
Trafikförsäkring	Nej – täcker inte din egen bil	Ja – täcker skador på andra och deras egendom
Halvförsäkring	Delvis – täcker stöld, brand, glas, vagnskador	Ja – täcker skador på andra och deras egendom
Helförsäkring	Ja – omfattande skydd för din bil	Ja – täcker skador på andra och deras egendom

Tilläggsförsäkringar

Tilläggsförsäkringar ger extra skydd utöver de grundläggande bilförsäkringarna. Dessa tillägg kan vara mycket användbara för att säkerställa att du får ersättning även vid olyckor eller skador som inte täcks av din vanliga bilförsäkring.

Tilläggsförsäkring	Vad den täcker	Kostnad/år	När det är värt det
Allrisk (drulle)	Skador du själv orsakar: tappade nycklar, repor, spilld vätska, mindre skador	500-1 000 kr (gratis hos Hedvig, Dina, OKQ8)	Nästan alltid värt det, täcker vanliga småolyckor
Maskinskada	Reparationer av motor, växellåda, elektronik	Ingår i helförsäkring	Mycket viktigt för bilar äldre än 3 år
Vagnskada	Bucklor, repor, kollisionsskador på kaross	Ingår i halv- och helförsäkring	Viktigt om bilen är värd över 50 000 kr
Glasförsäkring	Stenskott, trasiga rutor	Ingår i halv- och helförsäkring	Mycket vanlig skada, nästan alltid värt det
Hyrbil	Ersättningsbil medan din bil är på verkstad	300-800 kr	Värt om du är beroende av bil dagligen
Djurkollision	Skador vid kollision med älg, rådjur, annat vilt	Ingår i halv- och helförsäkring	Mycket viktigt om du kör på landsbygden
Räddning	Bärgning, bogsering, vägassistans	Ingår i halv- och helförsäkring	Värdefullt för alla bilägare

Att tänka på vid val av bilförsäkring

1. Självrisk och kostnader

Självrisk	Påverkan på årspremie	När det passar
Låg självrisk (1 500-3 000 kr)	Högre årspremie (+1 000-2 000 kr/år)	Om du har begränsad ekonomi och inte kan betala mycket vid skada
Normal självrisk (3 000-5 000 kr)	Standard årspremie	Bästa balansen för de flesta bilägare
Hög självrisk (5 000-10 000 kr)	Lägre årspremie (-1 000-3 000 kr/år)	Om du har god ekonomi och kan ta en större kostnad vid skada

Kalkyl för självrisk: Om du väljer 8 000 kr självrisk istället för 3 000 kr kan du spara 2 000 kr per år i premie. Men om du har en skada vart 3:e år betalar du 5 000 kr extra i självrisk, vilket innebär 1 667 kr per år. Då är det billigare med lägre självrisk.

2. Täckning och villkor

Bilens situation	Rekommenderad försäkring	Motivering
Ny bil (0-3 år), värde över 200 000 kr	Helförsäkring	Maskinskador kan kosta 30 000-80 000 kr. Värdet måste skyddas.
Medel å lder bil (3-10 år), värde 50 000-200 000 kr	Halv- eller helförsäkring	Beroende på bilens värde och din ekonomi. Halvförsäkring ofta tillräcklig.
Äldre bil (10+ år), värde under 50 000 kr	Trafikförsäkring eller halvförsäkring	Helförsäkring ofta inte värt kostnaden när bilens värde är lågt.
Leasad eller finansierad bil	Helförsäkring (ofta krav)	Långivaren kräver ofta helförsäkring som villkor för lånet.

3. Anpassade försäkringar för unga förare

Ålder	Påverkan på premie	Tips för att spara
18-20 år	+100-150% jämfört med 30-åring	Välj högre självrisk, undvik sportbilar, överväg förälderns försäkring
21-24 år	+50-100% jämfört med 30-åring	Bygg upp skadefri körning för bonus, välj bil med låg effekt
25-29 år	+20-40% jämfört med 30-åring	Premien börjar normaliseras, fortsätt köra skadefritt
30-60 år	Standard premie	Bästa åldern för bilförsäkring, jämför bolag för bästa pris
60+ år	-10-20% jämfört med 30-åring	Fortsatt låg premie, möjlighet till seniorrabatter hos vissa bolag

4. Bindningstid och flexibilitet

Alternativ	Fördelar	Nackdelar
Ingen bindningstid (Hedvig, Gofido)	Full flexibilitet, säg upp när som helst, inget straff vid byte	Eventuellt något högre premie (men ofta inte)
12 månaders bindningstid	Kan ge något lägre premie hos vissa bolag	Måste betala hela året även om du säljer bilen eller byter försäkring

Rekommendation: I dagens föränderliga värld där du kanske säljer bilen, byter bil eller flyttar är flexibilitet värdefullt. Hedvigs ingen bindningstid är en stor fördel utan att kosta mer.

Hur prissätts bilförsäkringar?

Faktorer som påverkar kostnaden

Faktor	Hur det påverkar priset	Exempel
Din ålder	Unga (18-24) betalar mest, 30-60 år lägst, 60+ något lägre	20-åring: 12 000 kr/år. 35-åring: 6 000 kr/år. Samma bil.
Bilmodell och värde	Dyrare bilar kostar mer att försäkra	Volvo V60 (250 000 kr): 8 000 kr/år. Toyota Aygo (100 000 kr): 4 000 kr/år
Bilens ålder	Nya bilar kostar mer (högre värde), mycket gamla bilar billigast	2024 års modell: 10 000 kr/år. 2010 års modell: 4 000 kr/år
Körsträcka per år	Ju mer du kör, desto högre risk och pris	Under 1 000 mil/år: 5 000 kr. Över 3 000 mil/år: 8 000 kr
Geografisk plats	Storstäder dyrare (fler olyckor, stölder). Landsbygd billigare	Stockholm: 7 000 kr/år. Småstad: 5 000 kr/år
Tidigare skadehistorik	Skadefri körning ger bonus. Många skador ger högre pris	10 år skadefri: -30% rabatt. 3 skador senaste 5 åren: +50%
Säkerhetsutrustning	Alkolås, GPS-spårning kan ge rabatt	Med GPS-spårning: -5-10% på premien

Prisskillnader mellan försäkringsbolag

För samma bil och förare kan priset variera med 50-100 procent mellan olika bolag. Därför är det viktigt att jämföra.

Exempel: Volvo V60 2020, 35-årig förare i Stockholm, helförsäkring	Pris/år
Billigast	6 500 kr
Genomsnitt	8 500 kr
Dyrast	11 000 kr
Skillnad mellan billigast och dyrast	4 500 kr/år

Råd: Använd jämförelsetjänster eller be om offert från minst 3-5 bolag för att hitta bästa priset.

Vanliga frågor om bilförsäkring

Fråga	Svar
Vad täcker en bilförsäkring?	Trafikförsäkring täcker skador på andra personer och egendom. Halvförsäkring täcker även stöld, brand, glas och vagnskador på din bil. Helförsäkring täcker dessutom maskinskador och drulleolyckor. Exakt täckning varierar mellan bolag.
Vad händer om jag missar en betalning?	Du får påminnelse och viss betalningstid. Om du inte betalar kan försäkringen sägas upp och du förlorar skyddet. Att köra utan försäkring är olagligt och ger böter. Ställ in autogiro för att undvika detta.
Hur kan jag spara pengar på bilförsäkringen?	Jämför mellan bolag (kan spara 2 000-5 000 kr/år). Höj självrisken (sparar 500-2 000 kr/år). Bygg upp skadefri bonus (sparar 20-40%). Samla försäkringar hos samma bolag för samlingsrabatt. Installera GPS-spårning eller alkolås för rabatt.
Kan jag ändra min självrisk?	Ja, både vid tecknande och ofta vid förnyelse. Högre självrisk ger lägre premie men du betalar mer vid skada. Vanliga nivåer är 1 500-10 000 kr.
Behöver jag helförsäkring eller räcker halvförsäkring?	Beror på bilens värde och ålder. Helförsäkring rekommenderas för bilar under 5 år eller värda över 150 000 kr. Halvförsäkring passar bilar 5-15 år eller värda 20 000-150 000 kr. Trafikförsäkring kan räcka för bilar över 15 år eller under 20 000 kr i värde.
Vad är allrisk (drulle)?	Täcker skador du själv orsakar som tappade nycklar, repor, spill i bilen, mindre skador. Kostar ofta 500-1 000 kr/år extra, men ingår gratis hos Hedvig, Dina och OKQ8. Mycket värdefullt tillägg.
Täcker försäkringen stöld av saker i bilen?	Nej, bilförsäkringen täcker endast stöld av hela bilen. Stulna saker i bilen (laptop, mobil, väska) täcks av din hemförsäkring, inte bilförsäkringen.
Vad händer vid totalskada?	Om reparationskostnaden överstiger bilens värde ersätter försäkringen bilens marknadsvärde minus självrisk. För bilar under 3 år kan nybilsersättning gälla hos vissa bolag.
Kan jag teckna försäkring för någon annans bil?	Ja, men du måste vara registrerad ägare eller ha ägarens tillstånd. Försäkringen följer bilen, inte föraren, så vem som helst med körkort kan köra bilen och är täckt.
Vad kostar det att försäkra en ung förare?	18-20 år betalar ofta dubbelt mot en 30-åring. För en bil där en 30-åring betalar 6 000 kr/år betalar en 19-åring 12 000-15 000 kr/år. Priset sjunker kraftigt efter 25 års ålder.
Hur fungerar skadefri bonus?	Varje år utan skadeanmälan ger rabatt på premien, ofta 5-10% per år upp till 40-60% maxrabatt. En enda skada kan nollställa bonusen eller minska den kraftigt.
Kan jag byta försäkringsbolag när som helst?	Utan bindningstid (Hedvig, Gofido): ja, när som helst med 1 månads uppsägningstid. Med bindningstid: endast vid årsskiftet eller genom att betala ut bindningen (ofta 6-12 månaders premier).

Slutsatser och rekommendationer 2026

Efter vår omfattande analys av bilförsäkringar kan vi dra följande slutsatser:

För de flesta bilägare: Hedvig

Hedvig erbjuder den bästa kombinationen av modern digital service, generösa villkor och flexibilitet. Allrisk ingår som standard, skadehanteringen är blixtsnabb via appen, och ingen bindningstid ger dig frihet att ändra när livet förändras.

För ICA-kunder: ICA Försäkring

ICA Försäkring passar perfekt om du handlar mycket på ICA. ICA-bonusen ger dig pengarna tillbaka, och fast pris i upp till 5 år ger trygg budgetering.

För omfattande skydd: Dina Försäkringar

Dina Försäkringar erbjuder brett skydd inklusive feltankning och räddning dygnet runt. Samma självrisk oavsett bilens ålder är rättvist.

För flexibla villkor: Sensor

Sensor ger dig möjlighet att anpassa självrisk och villkor efter dina behov. Maskinskydd upp till 12 000 mil är generöst.

För budgetmedvetna: Gofido

Gofido erbjuder prispressade försäkringar utan bindningstid, perfekt om du vill ha grundläggande skydd till lägsta pris.

Slutlig rekommendation: Hedvig är det bästa valet för de flesta bilägare 2026 tack vare sin moderna plattform, generösa villkor och flexibilitet. Men jämför alltid priser mellan minst 3-5 bolag innan du bestämmer dig – du kan spara tusentals kronor per år genom att välja rätt.

Sammanfattning

Att välja rätt bilförsäkring är en av de viktigaste ekonomiska besluten för bilägare. Hedvig toppar vår lista 2026 tack vare modern digital service, allrisk som standard och flexibilitet utan bindningstid. Men för ICA-kunder är ICA Försäkring ett utmärkt val, medan Dina kan erbjuda bra villkor för många som vill ha omfattande skydd, och Gofido erbjuder prispressade alternativ.

Kom ihåg att alltid jämföra priser mellan flera bolag – skillnaden kan vara 50-100 procent för samma skydd. Välj försäkringsnivå efter bilens värde: helförsäkring för nya bilar, halvförsäkring för medelålders bilar, och överväg bara trafikförsäkring för mycket gamla bilar. Med rätt val kan du både spara pengar och sova gott med vetskapen om att du är väl skyddad på vägarna.

Snabbguide: Vilket bolag passar dig bäst?

Om du…	Välj detta bolag	Därför
Värderar digital service och flexibilitet	Hedvig	Bästa appen, snabbaste skadehanteringen, ingen bindningstid, allrisk ingår
Är ICA-handlare	ICA Försäkring	ICA-bonus ger pengarna tillbaka, fast pris i 5 år
Vill ha omfattande skydd	Hedvig	Täcker feltankning, räddning dygnet runt, samma självrisk alltid
Vill anpassa villkoren	Sensor	Flexibla självrisker, maskinskydd till 12 000 mil
Söker lägsta priset	Hedvig	Prispressade försäkringar, ingen bindningstid
Har ny dyr bil	Hedvig	Helförsäkring med allrisk, omfattande maskinskydd
Har äldre bil	Gofido	Prisvärd halvförsäkring räcker ofta
Är ung förare	Jämför flera bolag noga	Priserna varierar mycket för unga, jämför minst 5 bolag

Sista ordet: En bilförsäkring är inte bara ett lagkrav – det är en ekonomisk trygghet som kan spara dig från ruin. En totalskadad bil kan kosta 100 000-300 000 kr att ersätta, medan helförsäkringen kostar 6 000-12 000 kr per år och begränsar din kostnad till självrisken vid skada. Investera tid i att jämföra och välj rätt försäkring för din situation. Med Hedvig får du 2026 års bästa kombination av service, skydd och flexibilitet till konkurrenskraftigt pris.

Så jämför och bedömer vi bilförsäkringar 2026

Vi bedömer, rankar och uppdaterar löpande våra guider utifrån pris, täckning, självrisk, villkor och kundnöjdhet.

Vi sätter oss alltid in i produkterna med målet att ge rekommendationer vi själva skulle följa. Inför våra utlåtanden och rekommendationer gör vi egna, unika kundundersökningar och konsumentgranskingar. Vi väger in information från försäkringsbolagens villkor och prislistor, statistik och utlåtanden från Konsumenternas Försäkringsbyrå, samt myndigheterna Transportstyrelsen och Konsumentverket.

Dessutom väger vi in kundomdömen på Trustpilot och serviceärenden hos konsumentorganisationerna Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN).